LG Chocolate BL20 dispone de pantalla táctil, tanto en la parte frontal como los laterales, siendo uno de los mayores puntos a tener en cuenta en este dispositivo. La pantalla es de 2,4 pulgadas ( 320 x 240 píxeles de resolución ), teclado slider de garantías y el cual permite manejar el dispositivo rápidamente. En sus laterales podremos usar los dedos para llegar a los menús y hacer uso de llamadas de forma rápida, activar la alarma, incluso buscar en la agenda de teléfono.

No dispone de WiFi, aunque si cuenta con conectividad HSDPA, también con EDGE, Bluetooth 2.1 y con radio FM, además de incorporar auriculares de 3.5mm. La cámara de LG Chocolate BL20 es de 5 megapíxeles, tiene autoenfoque y también Flash LED, además de la opción Clear Memo Captura ( poder captar texto o imágenes con intensa claridad ). Y como nota final la autonomía es de 450 horas en espera y de hasta 5 horas y media en conversación.